Problema con Lavastoviglie

[Chiara89]

Buonasera, 

Ho da due mesi la lavastoviglie DW60M9530BB. Ai primi utilizzi nessun problema, ora invece da due settimane i lavaggi con programma ECO finiscono circa un ora prima rispetto alla loro durata. Trovo la lavastoviglie aperta con il timer che continua il conto alla rovescia. Le stoviglie però le trovo pulite.

Da cosa è dovuto? Perché non fa più  durare i lavaggi fino alla fine? 

(Non ci sono cose che bloccano gli ugelli).

Chiara.

[Gianluca_V]

Ciao Chiara89, Benvenuta nella nostra Community!

Potresti inviarci una foto con il tempo residuo, con il programma e relative opzioni selezionate? 

Anche con altri programmi riscontri il timer che continua il conto alla rovescia? 

Facci sapere!

Ciao  

[Chiara89]

Ciao Gianluca!

Ho assistito "in diretta" all'apertura 😄

Ecco qui la foto: si apre esattamente a 1h05min alla fine del programma. Il programma impostato è ECO , senza ulteriori opzioni selezionate. 

La lavastoviglie ce l'ho da due mesi e gli unici programmi che ho provato sono stati eco-daily55-rapido37 . 

Questo problema lo riscontro solo con ECO . 

Mi sorge il dubbio: può essere che dura meno perché ho impostato la rotellina del brillantante a 2? 

[Chiara89]

Ciao Gianluca!

Ho assistito "in diretta" all'apertura 😄

Ecco qui la foto: si apre esattamente a 1h05min dalla fine e infatti non fa nemmeno la musichetta di fine programma. Il programma impostato è ECO , senza ulteriori opzioni selezionate. 

La lavastoviglie ce l'ho da due mesi e gli unici programmi che ho provato sono stati eco-daily55-rapido37 . 

Questo problema lo riscontro solo con ECO e solo da un paio di settimane perché all'inizio durava sempre 237 minuti.

Ripeto che le stoviglie le trovo pulite.

Mi sorge il dubbio: può essere che incida il fatto che ho impostato la rotellina del brillantante a 2? È l'unica cosa su cui "ho messo mano"...

Attendo una tua risposta, grazie. 

Chiara.

[Gianluca_V]

Ciao Chiara, 

Per caso hai variato la durezza dell'acqua, sulla sezione addolcitore? Come indicato a pag31 del manuale? 

Potresti variare da 2 a 3 l'opzione che ci hai indicato ed eseguire un ulteriore test sempre impostando il lavaggio ECO?

Facci sapere!

Ciao  

[Chiara89]

Eccomi!

la durezza dell'acqua non l'ho mai variata.

Ho fatto inoltre altre prove, mettendo l'opzione del brillantante a 3 e pure a 4, ma il risultato non cambia...

[Gianluca_V]

Ciao Chiara89, 

Per quanto stai riscontrando, ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da effettuare maggiori verifiche e valutare una perizia tecnica da parte di un nostro centro assistenza autorizzato

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[superpix]

salve ho lo stesso problema con lavastoviglie dw60m9530bb, lavaggio eco, rimane tempo residuo 1:05 con apertura x asciugatura.. E' normale? perchè sul libretto non è specificato. La lacvastoviglie è nuova.

[Chiara89]

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@superpix  ha scritto:

salve ho lo stesso problema con lavastoviglie dw60m9530bb, lavaggio eco, rimane tempo residuo 1:05 con apertura x asciugatura.. E' normale? perchè sul libretto non è specificato. La lacvastoviglie è nuova.

Ciao! Io alla fine ho contattato il servizio LiveChat come consigliatomi, e mi hanno detto che e normale perché la lavastoviglie ha dei sensori che rilevano lo sporco ed evidentemente fa finire prima il lavaggio..

La cosa però mi lascia ancora perplessa, primo perché dovrebbe essere specificato pure nelle istruzioni, secondo perché sia che metto due piatti sia che ne metto 20 con pentole ultra sporche il lavaggio finisce sempre prima e se avesse dei sensori dovrebbe variare il tempo ... booh..

Fammi sapere se tu ricevi risposte diverse! 

Chiara.

[superpix]

Grazie chiara x la tua risposta, ti farò sapere .. anche io avevo immaginato qualcosa riguardo ai sensori dello sporco ma nel libretto non è indicato il tempo mix/max. Ciao