Problema con app Smart home

[PandaCurioso]

Perche sulla app smart home non mi compare la scritta "select & go" quando chiaramente sulla scatola dell mio vr9200 ce disegnato uno smartphone con app in questione con la scritta "select & go" mi sembra di essere preso in giro qualcuno sa perché? E un robot aspirapolvere di Samsung ed e pure costoso non capisco cosa sia successo eppure anche la pubblicità su YouTube si vede chiaramente la stessa app con quelle funzioni che con l'amaro in bocca non ci sono!! Non capisco un aiuto grazie?

[Riccardo_F]

Ciao PandaCurioso,

hai provato ad utilizzare Smart Things?

Quest'App, infatti, sta sostituendo Smart Home.

Ciao,

[PandaCurioso]

Ciao grazie per la risposta ma non funziona con smart things riconosce il robottino ma non apre interfaccia per poterlo gestire 🤔 mi dice connessione non riuscita

[Piero771]

Questo è il pegno quando oggi si acquistano elettrodomestici samsung, adesso vi ritroverete degli elettrodomestici di un valore importante e non poterlo utilizzare, avete solo buttato soldi, io infatti ho lavatrice samsung + clima per un valore di circa 3000 euro sono entrnbi smart ma l app smart home non funziona più e per Smart Things non sono compatibili, mi chiedo perché aver speso così tanto ed oggi mi ritrovo 2 elettrodomestici classici? Dopo questa esperienza consiglio vivamente di non acquistare più alettrodomestici Samsung

[Piero771]

Non puoi farci nulla!!! A l'assistenza ha detto che si dispiace ma non possono più funzionare in smart per tanto dobbiamo farcene una ragione!!!!

[Jessica_A]

Bentornato @Piero771,

sono davvero spiacente di apprendere il tuo malcontento.

A tal proposito, potresti indicarmi i modelli precisi? In questo modo, sarà mia premura effettuare un ulteriore verifica.

 

In ogni caso, puoi visionare la compatibilità di un prodotto con l'app Smart Things dall'app preposta: https://www.samsung.com/it/smartthings/app/#search

Ci tengo a indicarti che se il supporto tecnico ha avuto cura di verificare il dettaglio, probabilmente i prodotti non sono compatibili.

Ad ogni modo, i nostri prodotti e le tecnologie sono in constante aggiornamento, pertanto è possibile incorrere a questo tipo di situazioni.

Il fatto che i prodotti non siano più compatibili con le app in questione, non pregiudica il loro funzionamento.

Resto a disposizione per eventuali chiarimenti,

A presto!