presenza di ghiaccio nel fondo del vano congelatore

[Members_PU9BNX0]

Gentilissimi, nel frigorifero mod. RB 33 J3205 SA trovo del ghiaccio sotto l'ultimo cassetto del vano congelatore.  Ho provato a pulire e a ridurre un poco la temperatura (ora è - 17) ma nonostante ciò si verifica sempre la presenza del ghiaccio e di conseguenza trovo anche acqua a terra. Come posso fare per rimediare a tale inconveniente?

[Sabrina_B]

Ciao Members_PU9BNX0, benvenuto in Community 

come prima cosa, è consigliabile non tenere lo sportello freezer aperto troppo a lungo, perchè l'umidità esterna può favorire la formazione del ghiaccio.

È consigliabile anche verificare che le bocchette di areazione non siano ostruite o tappate dagli alimenti. 

Occorre anche verificare che la chiusura dello sportello avvenga correttamente e che la guarnizione non sia danneggiata.

In caso di necessità, puoi comunque chiedere consigli al nostro supporto tecnico, contattandolo telefonicamente: l'operatore sarà in grado di guidarti nelle verifiche in tempo reale.

Qui troverai i riferimenti 👉https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao,