Ciao Cenere, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!
Ci confermi che possiedi la seguente spazzola lavapavimenti?
https://www.samsung.com/it/home-appliance-accessories/vca-wba95-vca-wba95-gl/
Se hai già provveduto a verificare che i fori per il getto d'acqua non siano ostruiti, ti confermo che è opportuno che la spazzola venga verificata da un tecnico.
Mi dispiace che ritenga che tale risposta non sia di gran supporto: il nostro servizio clienti offre tutto l'aiuto possibile e, laddove vi siano delle operazioni eseguibili in autonomia per risolvere eventuali inconvenienti, provvede a fornirle.
Tuttavia, in casi simili, l'intervento del tecnico è la via migliore affinchè il prodotto possa essere verificato con tempestività e si possa intervenire in modo risolutivo.
Hai già ricevuto indicazioni sul centro di assistenza al quale potrai rivolgerti?
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Marmotta, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace che tale situazione si sia ripresentata: come consigliato nel commento poco sopra, hai avuto modo di verificare se i fori risultano essere in qualche modo ostruiti?
Poichè da quanto hai scritto hai riscontrato questa situazione anche in passato, potresti dirmi se, in quell'occasione, avevi fatto riferimento ad un centro di assistenza autorizzato? Quale operazione è stata effettuata dai tecnici?
Vorrei capire, infatti, se era emerso un malfunzionamento sulla spazzola o se in quell'occasione è stata riscontrata un'ostruzione dei fori dai quali viene erogata l'acqua.
Facci sapere!
Ciao
