Powerbot SR20M707IWS

[Ricks87]

Ciao, ho acquistato il modello in oggetto ma non riesco ad associarlo al mio S9+. Ho seguito la procedura ma non riesco a portarla a termine.

Come posso fare? Grazie

[Alberto_P]

Ciao Ricks87, Benvenuto nella live chat Samsung!

Puoi descriverci passo per passo l'operazione che stai eseguendo e dove ti fermi senza riuscire a procedere, indicandoci eventuali codici di errore?

Facci sapere se hai provato l'associazione anche con altri dispositivi e se hai riscontrato lo stesso errore.

Attendiamo un tuo riscontro

Ciao!

[Ricks87]

Ciao Alberto, ho premuto il tasto clock fino a che non è comparso il codice AP sul robot, ho avviato sul telefono l'app e seguito la procedura per la connessione. Siccome il dispositivo risultava già associato ad un altro account ho provveduto al ripristino (avevo in precedenza provato con un altro telefono ed un altro account). Dopo qualche minuto la procedura si blocca dicendo che non è possibile completare l'associazione del dispositivo e dice di riprovare.

Come dicevo ho provato anche con un note 8 ma il risultato è identico.

Non vedo nessuna icona specifica sul display del robot che mi faccia capire se è (o meno) connesso alla rete wifi...

Grazie!

Riccardo