Piatto girevole microonde MC32DB7746KCE1

[Cecc95]

Buongiorno, vi contatto in quanto lo scorso giorno utilizzando il microonde combinato (modello in descrizione), all'improvviso ho udito un forte boato causato dalla rottura del piatto girevole in vetro.

Lo stavo utilizzando come mio solito in modalità cottura a vapore.

Si vede chiaramente che la spaccatura è netta e perciò non causata da caduta.

Samsung mi ha fornito i dati del centro assistenza più vicino a me.

Una volta contattati telefonicamente mi è stato già anticipato che per questo tipo di danno non è prevista la sostituzione in garanzia in quanto è un componente non coperto (data la possibile caduta).

Come appena precisato la rottura è netta e non presenta segni o scalfiture da caduta.

Ringrazio chi riuscirà a dar seguito alla mia richiesta di assistenza.

Matteo

[Cecc95]

Questa è la foto di come ho trovato il piatto all'interno del microonde

[Jessica_A]

Ti do il bentornato, Matteo. 🤝

Mi spiace per quanto accaduto.

A tal proposito, mi piacerebbe fare chiarezza riguardo la questione al fine di offrirti un supporto celere e mirato.

Ti ho inviato un messaggio privato.

Attendo tue, resto a disposizione.

Ciao