Oblò bloccato WW80M642OBW

[niinque]

Buongiorno,

ieri ho effettuato alcuni lavaggi in lavatrice senza alcun problema. Ho dimenticato l'oblò chiuso, e quando stamani ho avviato la lavatrice e cercato di aprirlo, questo rimane saldamente chiuso con la spia dell'oblò bloccato accesa.

Ho staccato l'alimentazione ma non so sta sbloccando, è possibile fare qualcosa o sarà necessario chiamare l'assistenza? Non ci sono vestiti all'interno, provando a fare un ciclo breve tutto funziona ma alla fine di questo l'oblò non si apre.

Grazie mille, sono molto preoccupata

[Virginia_G]

Ciao niinque, benvenuta nella nostra Community!

Mi spiace per quanto riscontrato e comprendo la tua preoccupazione.

Considerando che il reset elettrico è già stato effettuato, ti suggerisco prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica, di eseguire uno scarico di emergenza come da indicazioni di seguito:

Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti confermo che sarà necessario procedere con una perizia tecnica. In questo caso, ti invito a contattare il nostro supporto dedicato mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/

Fammi sapere!

Ciao,

[niinque]

Grazie infinite Virginia, siamo riusciti a sbloccare l'oblò svuotando l'acqua accumulata!

Ti ringrazio davvero e da oggi lascerò sempre aperto l'oblò post lavaggio, promesso ...!

[Virginia_G]

Ciao niinque,

sono lieta che il mio suggerimento ti sia stato utile 😊

Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!

Ciao,