Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Motore frigorifero rotto

(Argomento creato il giorno: 14-08-2021 04:58 PM)
872 Visualizzazioni
Stevesupertramp
Apprentice
Opzioni

Salve, in questi giorni il nostro frigo rs7768 ,comprato nel 2013 ,non raffreddava più , chiamata assistenza autorizzata che sentenzia rottura del compressore e dice che verifica la validità della garanzia perché si guarda la data di nascita del motore non la data di acquisto del frigorifero ... Ma è veramente così che funziona? Grazie mille ,saluti.

1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Sabrina_M
Hotshot
Opzioni

Ciao Stevesupertramp, benvenuto in Community :handshake:

mi spiace per il disagio.

Potresti scrivere privatamente ad uno dei nostri Expert e comunicare il codice seriale?

In tal modo potremo verificare la pratica.

Ciao,


Sabrina_M
Samsung Community Moderator

Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!  
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

0 Likes
4 Risposte
Soluzione
Sabrina_M
Hotshot
Opzioni

Ciao Stevesupertramp, benvenuto in Community :handshake:

mi spiace per il disagio.

Potresti scrivere privatamente ad uno dei nostri Expert e comunicare il codice seriale?

In tal modo potremo verificare la pratica.

Ciao,


Sabrina_M
Samsung Community Moderator

Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!  
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.

0 Likes
Stevesupertramp
Apprentice
Opzioni

Ok grazie ,però credo che la pratica debba ancora essere avviata , perché il tecnico è venuto ieri sera e saprà qualcosa mercoledì ...grazie ancora per la cortesia.

0 Likes
Stevesupertramp
Apprentice
Opzioni

P.s. 

Come faccio a scrivere ad un vostro Expert?

0 Likes
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Stevesupertramp, 

per mandare un messaggio ad un Samsung Expert è sufficiente accedere alla sezione "Messaggi" premendo sull'icona del tuo profilo in alto a destra e comporre un nuovo messaggio digitando il nome dell'Expert nel campo destinatario.

Cliccando qui il messaggio è precompilato per me:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/118174

Desidero comunque indicarti che la Garanzia dei nostri prodotti viene calcolata a partire dalla data di acquisto presente sullo scontrino/fattura, come indicato anche nella pagina di supporto visibile qui:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Al momento ti invito eventualmente ad attendere il responso del tecnico, in caso di necessità noi siamo a disposizione 🙂

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert