Ciao Annalauraromano, benvenuta sulla Community Samsung!
Potresti dirmi di più su quanto accade? Riesci ad accendere correttamente la lavatrice ma, quando imposti il programma, questo non parte?
Hai riscontrato questa situazione fin da subito? Oppure si è presentata all'improvviso, senza alcun motivo apparente?
Nel tempo la lavatrice è stata spostata o collegata a un'altra presa di corrente?
Considera che, prima di iniziare a riempirsi, la lavatrice emette una serie di rumori di scatto per controllare il blocco sportello: si sentono questi rumori o tutto sembra rimanere fermo?
Riscontri dei codici o messaggi di errore sul display? Questi, infatti, possono essere davvero utili per capire cosa stia accadendo.
In attesa di questi dettagli, ti consiglio di verificare che non sia attivata la funzione Sicurezza Bambini: con tale impostazione attiva, tutti i pulsanti vengono bloccati ad eccezione del pulsante Power, al fine di scongiurare incidenti se un bambino va a premere un pulsante avviando erroneamente un programma.
Se l'opzione è attiva, vedrai che questa spia risulta accesa ➡️
Potrai disattivarla seguendo queste indicazioni, presenti a pag. 38 del manuale:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201812/20181224144308025/WW10N645RBW_DC68-03974G.pdf
Se la lavatrice è collegata a un multipresa, prova a collegarla a una presa a muro, al fine di capire se risulta essere correttamente alimentata. Prova anche ad avviare diversi programmi, così da capire se l'inconveniente riguarda un programma specifico o il funzionamento della lavatrice in generale.
Tienimi pure aggiornata, sono a disposizione!
Ciao
