Lavatrice WW90T534DAE strappa i capi

[Veronique83]

 

Salve, 

la lavatrice e‘ nuova.. fatti solo 7 lavaggi.. in due dei quali ho trovato capi strappati. Non erano incastrati e non riesco a capire da cosa venga originato il problema.. 

dire che sono delusa è poco.. non ho comprato un „primo prezzo“

sbaglio qualcosa? 

[Regeena]

Penso che sia un difetto di fabbrica della vasca.
Sicuramente c'è qualche punto abrasivo non visibile con una semplice occhiata.
Devi chiamare un tecnico dell'assistenza ufficiale per un controllo accurato.
Andrebbe effettuata la sostituzione in garanzia
Contatta il servizio clienti oggi stesso per inviare le foto e l'operatore lo mostrerà all'ufficio competente per aprire un ticket di assistenza.
https://www.samsung.com/it/support/livechat/

[Michele_P]

Ciao Veronique83, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Leggo con dispiacere di quanto accaduto, ed immagino il tuo stato d'animo.

Ricordi esattamente quale programma stavi utilizzando quando al termine del ciclo hai rilevato questa situazione? Si verifica solo con uno o alcuni, oppure con tutti?

Ti sei accertata inoltre se non fossero presenti elementi appuntiti come per esempio cerniere zip?

Mi fai sapere? Resto a disposizione.

Buona giornata.