in data 28-11-2020 10:28 PM
lavatrice WW90K6414QW acquistata a luglio 2020 - avviato programma lana, dopo un paio di ore mi sono recata a prelevare indumenti, il display era spento, apro l'oblò, nel estrarre i panni mi accorgo che sono inzuppati.
Richiudo l'oblò e avvio programma risciacquo + centrifuga della durata di 21 minuti, trascorsi alcuni minuti, mi accorgo che sul display c'è la chiavetta rossa fissa e compare l'indicazione che rimangono 9 minuti alla fine del lavaggio intanto il cestello continua le sue rotazioni con la chiave rossa sempre accesa, a questo punto l'ho spenta. Ho provato a staccare e riattaccare la corrente elettrica, ho ritentato il programma lana, però appena schiacciato pulsante di avvio si accende il display con icona chiavetta rossa fissa accesa e ciclo di lavaggio non si avvia. avete una soluzione?
in data 29-11-2020 03:49 PM
Ciao Gela1956, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
La spia della chiave, in generale, indica che la porta è chiusa a chiave. Lo sportello della lavatrice si blocca ogni volta che è in corso un ciclo o, comunque, non è sicuro aprire lo sportello. Questo va a riaprirsi, infatti, dopo 3 minuti dall'arresto o dallo spegnimento della lavatrice.
Nel tuo caso, è opportuno verificare il perchè, quando imposti il programma, l'oblò si blocca ma il lavaggio non parte.
Potresti indicarci quanto tempo hai atteso, più o meno, per verificare se il lavaggio partisse correttamente? Riscontri difficoltà unicamente con il lavaggio per lana oppure anche con altri tipi di programmi?
In attesa di questa informazione di particolare importanza, ti chiedo di consultare le informazioni fornite sul manuale in caso di fermo anomalo della lavatrice:
Facci sapere, siamo tua completa disposizione per approfondire il caso.
Ciao!
in data 07-11-2021 10:16 AM
in data 07-11-2021 11:47 AM
Ciao Etabeta65, benvenuto in Community 🙂
La spia rossa indica che lo sportello non può essere aperto.
Di solito succede quando all'interno del vano è ancora presente dell'acqua, condizione comune quando viene interrotto un programma di lavaggio.
Prova a verificare se effettuando uno scarico forzato, al termine la spia scompare.
Se possiedi anche tu il modello WW90K6414QW, puoi farlo manualmente seguendo le istruzioni indicate a partire da pag. 48 del manuale utente:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201706/20170628102219699/WW6500K_DC68-03649P-05_IT.pdf
Oppure, avvia nuovamente il programma di lavaggio, o semplicemente un Risciacquo + centrifuga.
Facci sapere se risolvi 🙂
Ciao!