Ciao @omar_1, bentornato in Community!
È difficile determinare la provenienza dei residui che hai trovato nel filtro della macchina. Considera che il filtro serve proprio per raccogliere i residui importanti dal cestello, perciò al suo interno potresti trovare elementi che non hanno nulla a che vedere con la lavatrice, tra cui eventuali oggetti che non sono stati tolti dalle tasche come residui di scontrini, involucri di caramelle, monetine ecc.
Verifica l'interno del cestello, il cassetto del detersivo e il filtro stesso: ti sembra di notare delle parti danneggiate?
Hai sentito dei rumori anomali durante il lavaggio? Gli indumenti presentano dei danni?
Poichè non abbiamo evidenza del fatto che i residui che hai trovato siano effettivamente dei pezzi della lavatrice, al momento l'ideale è verificare se il fenomeno si ripete: prova ad avviare un lavaggio a vuoto, quindi ricontrolla il filtro e il cestello. Se dovessi trovare altri pezzi di plastica simili a questi, facci sapere, così da avviare una pratica di assistenza.
Resto a disposizione.
Ciao!
Cornelia_L
Samsung Community Expert
