Lavatrice slim 6kg non gira il cestello

[Corbucci]

Buongiorno da ieri la lavatrice w60A3120we quando inizia il lavaggio il.cwstello.non gira. Manualmente gira. Non ci sono codici di errori. Come si risolve?

[Andrea_C1]

Ciao @Corbucci,

bentornato nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con la tua lavatrice. 

L'anomalia in questione potrebbe derivare da un eccessivo carico di biancheria. Tieni presente che, laddove il carico ecceda i parametri del programma di riferimento può verificarsi questa situazione.

A tal proposito, potresti indicarmi se questa situazione viene riscontrata su tutti i programmi di lavaggio? 

Eventualmente, ti consiglio di utilizzare un carico minimo. 

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a disposizione.

Buona giornata! 

[Corbucci]

Ciao Andrea,
Il.problema avviene anche con il cestello vuoto, quindi non credo sia un problema di carico. Il cestello a mano gira regolarmente. Se faccio partire il ciclo il cestello ha come uno scatto e poi basta ma sempre con cestello vuoto. Il.problema si è presentato la prima volta con dentro un accappatoio. Cmq ho già sentito l'assistenza Samasung r sono i attesa del contatto per prendere l'appuntamento con il tecnico

[Andrea_C1]

Ciao @Corbucci,

ti ringrazio per il riscontro. 

In questo caso, avendo richiesto l'intervento del tecnico, ti invito ad attendere la perizia del prodotto. Sono certo che il tutto potrà essere risolto tempestivamente.

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione.

Buona serata!