Lavatrice Samsung 12 kg WW12K8402OW - Non termina il programma

[mirko2667]

Ciao a tutti, ho un problema spero semplice da risolvere.

Quando eseguo ad esempio il programma da 18 min. Risciacquo/centrifuga la lavatrice parte regolarmente ma quando arriva circa al minuto 7 dalla fine (in quel momento è in centrifuga) si ferma in rampa veloce e riparte dal minuto 13. E via così all'infinito, a questo punto la spengo manualmente...

Chiedo gentilmente aiuto...

[Riccardo_F]

Ciao @mirko2667,

benvenuto in Community!

Il comportamento riscontrato è insolito. Riscontri un prolungamento delle tempistiche anomalo anche utilizzando programmi differenti? 

Sul programma da 18 minuti hai provato anche carichi molto leggeri? 

Considera che una modifica dei tempi potrebbe dipendere anche dal peso dei capi.

Facci sapere, ciao!

[mirko2667]

Ciao e grazie della risposta...

Allora, il programma da 18 minuti (risciacquo/centrifuga 1400 rpm) lo avevo provato senza capi...

Si, ho provato altri programmi usando il bucato e si comporta uguale con la differenza che il minuto dove si ferma è il 5, si ferma in rampa veloce e poi riparte dal minuto 8...

Potrebbe centrare se la lavatrice non è in bolla con il pavimento?

[Veronica_F]

Ciao mirko2667,

una corretta installazione della lavatrice è senz'altro fondamentale ai fini del corretto funzionamento: se la lavatrice non è attualmente in bolla, ti consiglio di provare a installarla correttamente al fine di escludere la possibilità che l'anomalia sui tempi di lavaggio possa derivare da una difficoltà nel pesare correttamente i capi.

Puoi trovare le informazioni sulla corretta installazione della lavatrice a pag. 19 e successive del manuale:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201712/20171205164616451/WW8500K_DC68-03648L-03_IT.pdf

Se non dovessi risolvere, ti consigliamo di fare riferimento al nostro supporto tecnico, al fine di svolgere opportuni approfondimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Siamo a disposizione.

Ciao!