Lavatrice non scalda acqua

[Giulia241]

Buonasera ho una lavatrice WW90CGC04DAE mi sono accorta che con alcuni lavaggi (esempio cotone 40 NO ECO) l'acqua non si scalda, metto in pausa durante il lavaggio (dopo 20/30 minuti dall'avvio) apro l'oblò e i panni sono freddi, ho provato un lavaggio a 90 e invece l'acqua si scalda correttamente. Cosa posso fare?

Lavatrice di un anno

Grazie 

[Moderator]

Ti do il bentornato, Giulia241. 😊

Potresti indicarmi se la condizione si verifica esclusivamente con il tipo di lavaggio selezionato? 

Se ho ben compreso, dopo aver avviato il programma, premi il tasto pausa?

Hai avuto modo di attendere che il ciclo termini? Anche in quel caso la temperatura dell'acqua è minima?

L'acqua è fredda oppure risulta tiepida?

Potresti selezionare un differente tipo di programma e impostare una temperatura di 40° C? Mi fai sapere se anche in quel caso la situazione è la medesima?

Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di offrirti un supporto consono e mirato.

Attendo tue, rimango a disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Giulia241]

Buonasera ho provato con il lavaggio misto e lavaggio colorati entrambi a 40 gradi e l'acqua risulta fredda. Per sentire la temperatura ho messo il pausa dopo circa mezz'ora dall'avvio e toccato i panni, questi risultano freddi, ho riprovato dopo 10 minuti e accade la stessa cosa. Per tamponare mentre recupero la soluzione proverei a lavare a 60 gradi ma ho paura di rovinare i vestiti.

Grazie 

[Giulia241]

Buongiorno ho provato con il lavaggio misto e lavaggio colorati entrambi a 40 gradi e l'acqua risulta fredda. Per sentire la temperatura ho messo il pausa dopo circa mezz'ora dall'avvio e toccato i panni, questi risultano freddi, ho riprovato dopo 10 minuti e accade la stessa cosa. Per tamponare mentre recupero la soluzione proverei a lavare a 60 gradi ma ho paura di rovinare i vestiti. 

[Antonella7575]

Ciao, hai risolto? Anche la mia lavatrice nei lavaggi a 40 gradi non scalda l'acqua...

[Antonella7575]

Anche a me succedeva che sotto i 60 gradi lavava in acqua fredda e in ogni programma a 40 gradi appariva la fogliolina. Ho scoperto che tramite SmartThings avevo attivato la funzione AI Energy mode e sotto i 60 gradi lavava a freddo. Riattivandola scalda anche a basse temperature.

[Giulia241]

Grazie mille!! Non avevo pensato a questa impostazione! La lavatrice è sempre stata in modalità fogliolina.

Tolta tramite app! Al prossimo lavaggio verifico! 🤞🏻🤞🏻🤞🏻🤗🤗

[Moderator]

Ciao a tutti,

@Antonella7575, benvenuta nella Community Samsung! 🤝

Sono lieto di sapere che tu abbia risolto e ti ringrazio per aver condiviso questa informazione sulla Community! 😊

@Giulia241, confermi di aver risolto seguendo il prezioso consiglio fornito? 

Fammi sapere, grazie.

Lo Staff della Community rimane a disposizione.

Buona serata!

Andrea_C1

Samsung Community Expert