Gentile Samsung, ci tengo a ringraziarti per la completa assenza per quanto riguarda il servizio clienti
Ho acquistato meno di 4 anni fa una lavastoviglie che si è rilevata al dir poco scadente nonostante il prezzo di fascia medio alta. Ho provato a chiedere aiuto per sostituire i cestelli che incredibilmente si erano arrunginiti (entrambi) cosa che non reputo normale per un elettrodomestico che deve stare a contatto con l'acqua. MAI RICEVUTO RISPOSTE. qui sul forum sono stata rimbalzata un paio di volte senza avere soluzioni. i pezzi non si trovano da acquistare singolarmente e il servizio clienti è stato l'ennesima presa in giro, dopo 3 mesi sto ancora aspettando il preventivo. La chicca finale comunque è successa ieri quando improvvisamente la lavastoviglie inizia a dare errore "tc" appena premuto il tasto di sola accensione, nessun programma inserito. da lì tempo 30 secondi scintille, fuocherello e fumo. Ringraziando dio ho un impianto elettrico parzializzato che ha evitato che prendesse fuoco tutto e fortunamente ero presente davanti alla lavastoviglie.
Imbarazzante. non acquisterò mai più un vostro elettrodomestico e spero che il resto dei clienti ci pensi bene due volte prima di incappare in un disagio del genere.
