Ciao Members_6wVh2t2, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
In precedenza, avevi fatto riferimento ad un centro di assistenza Samsung?
Devo confermarti che, la rottura della componente è legata a un danno causato pregiudicato da oggetti estranei, seppur non intenzionale, non rientra nei termini della garanzia.
Dai un'occhiata qui: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Detto questo, devo comunicarti che sarà necessario far periziare nuovamente il prodotto da un tecnico specializzato.
Per procedere in tal senso, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=DomesticAppliances
Grazie.
Ciao!
