Latrice SAMSUNG WW90DG6U85LKU3

[EricaZaira]

Quando seleziono il DISPENSER 1, mi dice "attualmente non supportato", con qualunque tipo di programma. Mi fa in ogni caso selezionare la quantità di detersivo ma ho il fondato sospetto che poi non prenda automaticamente il detersivo dalla vaschetta 1. Cosa fare per togliere questo messaggio?

[Danilo_L]

Ciao Members_2mSuy4M, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito considerando che, nonostante il messaggio sul display, risulta comunque possibile settare la quantità di detersivo. 

Alla luce di ciò, per avere un quadro chiaro della situazione, potresti inviarmi un video nel quale si provi a selezionare l'opzione Dispenser 1 e modifichi la quantità di detersivo? Potrai allegare il video richiesto, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form: 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[Riccardo_F]

Ciao @EricaZaira,

grazie per il video. Il comportamento è normale sul dispenser 1: la funzione "tipo di detersivo" è disponibile solo sul dispenser 2, visto che solo questo può passare all'ammorbidente se necessario.

Qui trovi maggiori indicazioni:

Spero di esserti stato utile, ciao!

[andrewsprea]

Salve. Anche io stesso problema Dispenser 1 detersivo attualmente non supportato.

Che senso ha questo messaggio?? Ovviamente dite che non è  modificabile, a me pare che il detersivo non venga proprio prelevato.

Ho già riempito 3 volte l ammorbidente nel dispenser 2, mentre il detersivo (dispenser 1- messo a livello 3) rimane sempre pieno.

I vestiti escono non profumati.

Oltretutto l'oblo al termine del programma non si sblocca in automatico devo spegnere la lavatrice per poterlo aprire, è  normale?

 

[DonatoC]

Ho la stessa lavatrice e lo stesso dubbio, stasera ho aumentato la quantità del dispenser 1 al massimo...vediamo. Aggiorniamoci a vicenda 😩😄

[EricaZaira]

Identico problema per me. In garanzia, la Samsung mi ha inviato il tecnico che ha cambiato il dispositivo che prelevava il detersivo nella vaschetta 1. Ora è tutto a posto e mi da quel messaggio solo in alcuni programmi, tipo "Lana", perché per il lavaggio richiede il detersivo specifico da mettere nella vaschettina bianca tra i due contenitori con coperchio azzurro. Mi è stato raccomandato di utilizzare detersivi e ammorbidenti fluidi, non concentrati, per non otturare l'ugello di prelievo dalla vaschetta

[andrewsprea]

Buonasera Erika, oggi samsung mi ha mandato tecnico e diversamente da quanto scritto da lei mi ha detto che ATTUALMENTE NON SUPPORTATO(dispenser1) non devo considerarlo in quanto non si tratta di un probelma per loro ma solo il fatto che non è modificabile il dispenser.

Stranamente dopo il suo intervento ora la lavatrice utilizza più detersivo.

Ma il tecnico ha voluto 70€ per la chiamata perché non ha riscontrato errori.
La ritengo una presa in giro da parte dell assistenza.

Oltre a questo anche l'oblo come già segnalato non si apre in automatico a fine ciclo ma la lavatrice deve essere prima spenta.

Mi date riscontro se avete questo difetto anche voi.
Altrimenti faccio un casino con l'assistenza perché ritengo di essere preso per il...

[EricaZaira]

Io non sapevo neanche che si dovesse aprire in automatico....la mia non lo fa, lo apro io a fine lavaggio. Piena solidarietà per i 70 euro pagati, secondo me non dovuti

[andrewsprea]

Ma non nel senso che l'oblo si apre da solo. Ma la serratura dell'oblo si sente sganciare a fine della musichetta. Si sente un tac.

In modo da poterlo aprire manualmente. Invece a me resta bloccato con una spia di un lucchetto sul display e devo spegnerla per poterlo poi aprire.

Ho provato altre lavatrici e nessuna da questo problema