in data 27-01-2025 09:25 PM
in data 28-01-2025 10:25 AM
Ciao white_party, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Questo genere di situazione di verifica tendenzialmente quando uno o più elementi non sono stati ricomposti in maniera perfetta.
Hai già provato a smontare, riverificare ogni elemento per eventuali impurità che possono esser sfuggite, e rimontarlo attentamente?
Se queste azioni sono svolte correttamente, ma l'anomalia insiste, sarà necessario procedere in assistenza e avrò cura di fornirti tutti i riferimenti del caso.
Fammi sapere come va, resto a disposizione.
Buona giornata.
in data 28-01-2025 10:27 AM
in data 28-01-2025 09:24 PM
in data 30-01-2025 12:33 PM
Ciao @white_party,
mi confermi che il filtro che hai lavato è quello pre-motore, ossia questo?
Ti chiedo questa precisazione in quanto solo questo può essere lavato (oltre al contenitore della polvere e il filtro a maglia metallica, ovviamente). Il filtro circolare va solo spazzolato, ma non deve entrare in contatto con l'acqua.
Hai atteso la completa asciugatura (circa 24h) prima di rimontare tutti i pezzi?
Hai anche verificato l'eventuale presenza di ostruzioni all'interno del tubo?
Se hai già svolto tutte queste verifiche, ma il rumore continua a sentirsi e l'aspirapolvere non funziona, ti confermo che sarà necessaria una verifica da parte di un tecnico.
Se mi comunichi il tuo CAP, avrò cura di indicarti i riferimenti del centro assistenza di zona.
Resto a disposizione. Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert
in data 30-01-2025 01:01 PM
in data 22-02-2025 12:05 PM
Buongiorno,
ho anch'io lo stesso identico problema, ho lavato il prefiltro blu che va attaccato direttamente alla macchina ed ora fa un forte rumore, perde potenza per circa 3 volte e poi si spegne.
in data 22-02-2025 12:07 PM
22-02-2025 12:15 PM - modificato 22-02-2025 12:15 PM
Ciao!
Grazie della risposta, è ad asciugare da più di un giorno... è probabile che ci sia ancora umidità residua?
Per caso hai risolto il problema attendendo di più?
in data 24-02-2025 03:29 PM