in data 28-08-2024 10:29 AM
Buongiorno,
ho un canalizzato a tetto 24 btu con kit wifi, procedendo all'installazione sull'app smart thing, mi rivela errore E628 e non mi permette di comandare il condizionatore da remoto.
P.S. il kit wifi lo riconosce, ma no il comando filo muro del condizionatore, anche dopo aver fatto la sincronizzazione direttamente sul comando muro. All'interno dell' app vedo il kitwifi, ma il condizionatore mi da l'errore sopra descritto.
Grazie a chi risponderà
in data 28-08-2024 02:05 PM
Ti do il benvenuto nella Community di Samsung, @Gianluca2024. 🤝
In riferimento al prodotto in tuo possesso, occorrerà contattare il reparto preposto: https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=DomesticAppliances
I colleghi avranno premura di analizzare la situazione, e fornirti un'opportuna soluzione.
Per agevolare l'assistenza e accelerare le tempistiche, ti raccomando di indicare il codice modello ai colleghi. ⬇️
Reato a disposizione,
A presto!