Ciao a tutti,
@allysan, in questo caso, il consiglio è quello di rimuovere il cassetto dell'ecodosatore, ripulirlo e riposizionarlo nel suo alloggio. A questo punto, verifica pure se l'anomalia si ripresenta.
Se così fosse, ti confermo la necessità di far intervenire, sul posto, un tecnico specializzato. Si potrà così analizzare l'anomalia e trovar ad esso rimedio.
Qui di seguito troverai i riferimenti del servizio clienti Samsung e che ti saranno utili per richiedere l'apertura del ticket di assistenza a te dedicato:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ti ricordo che: nel caso avessi acquistato la lavatrice presso un punto vendita fisico, e nel caso in cui la lavatrice fosse acquistata meno di 7 giorni fa', potrai contattare il rivenditore per segnalare l'accaduto e valutare il da farsi.
I giorni diventano 14 nel caso in cui avessi acquistato la lavatrice presso un e-commerce.
Se avessi acquistato la lavatrice nel nostro Shop online, troverai i riferimenti, del supporto commerciale, nel link qui sopra.
Rimango a disposizione.
Buona giornata,
