Ciao Danieleee, benvenuto nella Community Samsung! 
Ho necessità di richiederti alcune informazioni in merito a quanto stai riscontrando.
Il frigorifero è correttamente installato e quindi non esposto a fonti di calore diretto e distanziato da eventuali pareti circostanti?
Hai verificato se la temperatura impostata sul display digitale è più bassa della temperatura interna del frigorifero o del congelatore? Se così fosse imposta le temperature di frigorifero e congelatore su bassa.
Il foro di ventilazione risulta ostruito?
Qualora tutte queste condizioni fossero correttamente rispettate ti suggerisco di contattare, telefonicamente o via LiveChat, il nostro supporto diretto dedicato agli Elettrodomestici, così da eseguire ulteriori verifiche.
Tienici aggiornati!
Ciao,
