Frigorifero Rb36r8839sr

[cappa11]

Buongiorno, ho acquistato il frigorifero circa due mesi fa. È da quando è acceso che le ventole non si sono mai fermate anche quando il frigo raggiugne la temperatura impostata così come descritto sul libretto istruzioni. Normalmente imposto il congelatore a -18. Quando ho provato a diminuire la temperatura a -15 le ventole si sono fermate. Poi raggiunti i -15 sono ripartite e non si sono più fermate.

[Sergio_S]

Ciao cappa11,

ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 

In merito alla tua richiesta mi preme comunicarti che, nei primi mesi di utilizzo, la rumorosità del frigorifero può essere più accentuata. Quest'ultima, tende ad attenuarsi quando il funzionamento del frigorifero si stabilizza col passare del tempo.

Per caso il rumore che senti rientra nelle casistiche riportate in queste immagini?:

Manuale utente pagina 62 e 63: 

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201904/20190412163935575/DA68-03846G-01_SEI.pdf

Considera che questi rumori vengono naturalmente generati dal prodotto e rientrano quindi all'interno delle specifiche dello stesso.

Sul nostro sito trattiamo ampiamente questo argomento:

https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/cosa-fare-se-il-frigorifero-fa-rumore/

Potresti farmi sapere se, aprendo gli sportelli del frigorifero, le ventole continuano a funzionare o smettono di girare correttamente?

Nel secondo caso, sarebbe opportuno contattare il nostro servizio clienti dedicato: https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno effettuare tutte le verifiche del caso e fornirti il supporto dedicato.

Grazie per la disponibilità, resto a disposizione per future comunicazioni.

Ciao! 😊

[cappa11]

Buonasera, in merito alla sua risposta si sente sempre in continuo la ventilazione. A volte si sente un pò più forte e a volte una più leggera. Inoltre aprendo gli sportelli continuo a sentire ventole girare. Non capisco perché anche quando è a temperatura si continuano a sentire a sportelli  chiusi ventole che soffiano.