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Frigorifero Doppia Porta RT38K5535S9 384 litri rumoroso e poco performante. Delusione.

(Argomento creato il giorno: 11-07-2020 05:58 PM)
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fabiseb
Student
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Abbiamo appena ricevuto il frigorifero in oggetto acquistato presso un rivenditore locale (unieruo).

L'amara sospresa è che il frigorifero è decisamente più rumoroso del vecchio sangiorgio che avevamo da 20 anni !

Ora io non ho strumenti per verificare se la rumorosità corrisponde a quanto dichiarato sulla scheda, ma il fatto che empiricamente sia più rumoroso di un apparecchio con due decenni di onorato servizio sulle spalle parla da solo, la tonaltà è decisamente fastidiosa; mi trovo costretto a chiudere la porta della cucina per non sentirlo, cosa mai fatta prima, si sente il compressore perfino un altro piano della casa.

Anche le prestazioni deludono, e pure in questo caso posso solo parlare in base a una prova empirica: regolata la temperatura a 3 gradi l'acqua, in frigo da più di 24 ore, risulta appena fredda, a 3 gradi dovrebbe essere ghiacciata, ed è da notare che è quasi la regolazione massima ( il massimo è 1 grado, ma poi immagino il rumore !!!! ) , il vecchio frigo lo tenevo regolato a alla seconda tacca su sette disponibili.

Massima delusione per un prodotto ritenuto di alta gamma, ora proverò a chiedere un intervento in garanzia, ma so già come finiscono queste cose, uscirà (forse) un tecnico il quale sentenzierà che le prestazioni sono in linea etc etc ....  

Qualcuno ha avuto esperienze simili ? 

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1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Sabrina_M
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Ciao fabiseb, benveuto in Community,

 

desidero indicarti che il frigorifero ha bisogno di un periodo di assestamento di almeno sei mesi, a seguito del quale il rumore dovrebbe ridursi notevolmente.

 

Visto quanto riscontri anche con la temperatura, tuttavia, ti consiglierei di effettuare delle verifiche con il nostro supporto tecnico.

 

Ciao,

 


Sabrina_M
Samsung Community Moderator

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5 Risposte
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Sabrina_M
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Ciao fabiseb, benveuto in Community,

 

desidero indicarti che il frigorifero ha bisogno di un periodo di assestamento di almeno sei mesi, a seguito del quale il rumore dovrebbe ridursi notevolmente.

 

Visto quanto riscontri anche con la temperatura, tuttavia, ti consiglierei di effettuare delle verifiche con il nostro supporto tecnico.

 

Ciao,

 


Sabrina_M
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fabiseb
Student
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Gtazie Sabrina per la risposta. Devo dire che oggi, al terzo giorno di utlizzo, la temperatura si è finalmente "assestata",  l'acqua è fredda e,  avendo inserito un termometro,  dentro al cassetto della carne misura 2 gradi . Voglio credere che col tempo si ridurrà anche il rumore (complice probabilmente pure l'assuefazione) e quindi, se lo ritieni, ti autorizzo ad eliminare la mia recensione negativa sul prodotto. Semmai ... ci risentiremo fra sei mesi , ma spero di no .

Sabrina_M
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Ciao fabiseb,

 

grazie mille per averci fornito un riscontro ed essere stato molto onesto nel farlo 😊

 

Siamo felici che si trattasse di attendere poco tempo per l'assestamento, come previsto.

 

Per il rumore, sarà certamente la stessa cosa ma potrebbe volerci più tempo: considera che comunque il compressore che è ciò che determina la rumorosità, inizialmente deve lavorare di più per far entrare in temperatura il frigorifero 😉

 

Ad ogni modo, siamo qui a disposizione.

 

Buona serata ☀


Sabrina_M
Samsung Community Moderator

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Flora
Journeyman
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Il problema è proprio questo frigo. Oltre ad essere rumoroso, lo trovo di pessima qualità. Se solo sfiori le porte si formano i bozzi. 

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Andrea_C
Expert
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Ciao Flora,

bentornata nella Community Samsung!

Sono spiacente di apprendere quanto indicato.

Effettivamente la situazione da te descritta sembra essere parecchio bizzarra.

A questo punto, reputo opportuno consigliarti di contattare il nostro supporto tecnico al fine di poter eseguire degli accertamenti in tempo reale.

Qui avrai modo di verificare i riferimenti e canali di contatto disponibili:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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