Ciao Stefania1270, benvenuta nella nostra Community!
In base alla descrizione fatta, ipotizzo che l'inconveniente risieda a livello del cellulare associato al frrigorifero, tramite l'App di controllo.
A tal proposito, ti chiedo di indicarmi sia il modello del telefono, sia quello del frigo, così da poter svolgere opportune verifiche in entrambi i sensi.
Hai verificato intanto se sia disponibile una versione più aggiornata dell'App?
Fammi sapere! Buona giornata.
