Forno NV7B4140VBB - Ventola - Rumore inquietante di ferraglia

[Vittorio1966]

Buonasera,

elettrodomestico acquistato in data 19/02/2025 ed installato in data 25/02/2025. La ventola emette inquietanti rumori di ferraglia determinati dallo sfregamento delle stessa contro la schienale interno del forno. Il problema si verfica, talvolta, anche solo aprendo il portello del forno in temperaturta. 

Allego audio video 

[eco890]

Salve,anch'io ho riscontrato questo problema circa 2 anni fa e ho chiamato l'assistenza.Arrivò a casa il tecnico e risolse il problema,ma dopo circa 3 o 4 giorni il problema si fece di nuovo presente

[Vittorio1966]

Buongiorno, 

grazie 1000 per il suo riscontro! Considerato l’inefficace intervento in loco, ha poi risolto il problema definitivamente ?

[Vittorio1966]

Buongiorno, 

grazie 1000 per il suo riscontro! Considerato l’inefficace intervento in loco, ha poi risolto il problema definitivamente ?

[Moderator]

Ciao Vittorio1966, benvenuto nella nostra Community.

Al di là di quanto indicato dall'utente eco890, per il quale lo Staff resta a disposizione per ulteriori verifiche, la cosa migliore da fare è appunto verificare la situazione con un nostro incaricato tecnico.

Ho provveduto a contattarti per alcune precisazioni: controlla sul tuo profilo alla sezione Messaggi.

eco890, come detto resto a tua disposizione e attendo tuoi dettagli sulla vicenda.

A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert

[fpdesigner]

Questo video è attualmente in fase di elaborazione. Riprovare fra qualche minuto.

Modello 

NV7B4040VBS/U5

Siamo senza parole , preso da Mediaworld,  installato oggi dai loro tecnici 

[Moderator]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, fpdesigner. 🤝

Perdonami tuttavia il video attualmente risulta in fase di elaborazione, pertanto non mi è possibile visionarlo.

Potresti descriverci cosa è accaduto? In questo modo, sarà nostra premura offrirti un'opportuna e adeguata assistenza.

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

[fpdesigner]

Si li ho ricaricati , ora lo abbiamo acceso per fare un altro video e la ventola ha smesso di funzionare definitivamente , prodotto nuovo 

[Vittorio1966]

Buongiorno, Dopo avere aperto la segnalazione a Samsung attraverso whatsapp, il tecnico è intervenuto tempestivamente in loco confermando la mia diagnosi e risolvendo il problema.