Forno Dual cook NV75N7677RS

[Orefice_Carlo]

Salve,

dopo aver effettuato la pulizia pirolitica, non si attiva più la ventola della sezione superiore

entra in funzione solo ed esclusivamente la ventola inferiore

Com posso risolvere questo problema?

Resto in attesa di una Vs gentile risposta 

Saluti

Carlo Orefice 

[Nicola_P]

Ciao Orefice_Carlo, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Confermi di aver già testato diversi programmi di cottura, sia con il divisorio inserito correttamente che senza?

Inoltre, sul display, è mai apparso un codice alfanumerico come quelli elencati nel manuale del forno a pagina 49?

https://www.samsung.com/it/support/model/NV75N7677RS/ET/#downloads

Se la situazione persiste anche in seguito al reset elettrico (spina elettrica disconnessa per almeno 60 minuti), sarà necessario svolgere verifiche più approfondite contattando il servizio tecnico dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/repair/home-appliance/

Tienici aggiornati,

buona serata.

[Orefice_Carlo]

Grazie per avermi risposto 

le informo che sullo schermo non compare nessun messaggio di errore ed ho provato a fare il reset elettrico come Lei ha descritto (le altre funzioni credo che vadano senza problemi...)

Ho appena contattato l’assistenza tramite il link che Lei ha scritto (spero di aver fatto la procedura in modo giusto)

Resto in attesa di un Vs riscontro 

Saluti

Carlo Orefice