Ciao LORENZO TALEVI, benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Sarebbe utile capire se, il fenomeno riscontrato, sia legato allo smartphone che si sta utilizzando o meno.
Per questo motivo ti chiedo di collegare il frigorifero, sempre mediante l'applicazione di SmartThings, ad un altro smartphone con sistema operativo Android.
L'ideale sarebbe utilizzassi un telefono Samsung per eseguire questo genere di verifica.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao LORENZO TALEVI,
da quello che indichi, la procedura di collegamento sembra andata a buon fine, in quanto il prodotto viene riconosciuto e risulta associato all'app stessa.
Per questo motivo e come suggerito in precedenza, sarebbe opportuno verificare se con un sistema operativo differente, le funzionalità rimangono le medesime o meno.
Avendone la possibilità, potresti magari sfruttare lo smartphone di un parente o amico per eseguire questo genere di verifica.
Per quanto riguarda l'applicazione Samsung Family Hub a cui fai riferimento, non risulta infatti compatibile con le versioni Tizen 6.0 installate sui tablet. In merito a ciò, sarebbe utile ci fornissi il codice modello del tuo frigorifero. Potrai indicarci il modello del dispositivo, verificando l'etichetta posta all'interno del vano frigo.
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao LORENZO TALEVI,
quanto indicato da Andrea fa riferimento al fatto che, in base al sistema operativo, le funzionalità possono essere limitate. Ciò è naturale e avviene un po' su tutti i prodotti.
Nel caso specifico del sistema operativo iOS, per esempio, gli streaming non sono compatibili se non tramite l'App Airplay2, la quale è presente sui nostri Smart TV ma non sui nostri frigoriferi. Questa è una limitazione tecnica imposta dal sistema operativo iOS, non da noi.
Non sono presenti nemmeno altre App oltre a SmartThings per eseguire il collegamento. Per questo motivo Andrea suggeriva comunque di testare il collegamento con smartphone aventi SO differente, in modo che tu stesso possa verificare le differenze.
Come regola generale vige quella per cui "sono disponibili esclusivamente le funzioni visibili e selezionabili", dunque tutto ciò che non appare nell'interfaccia presente su SmartThings nel sistema operativo iOS, banalmente, non è usufruibile.
Spero di aver meglio chiarito la situazione.
Ciao!
Ciao LORENZO TALEVI,
posso comprendere il tuo disappunto, ma devo confermare quanto indicato.
Qui trovi alcune importanti precisazioni per quanto riguarda proprio alcune delle condizioni presenti in merito all'uso di SmartThings:
Su questa pagina potrai inoltre verificare più accuratamente tutti i punti di tuo interesse in merito al servizio:
https://www.samsung.com/it/apps/smartthings/
Qualora nutrissi ulteriori perplessità, ti invitiamo a richiedere una verifica in tempo reale col nostro supporto tecnico. Trovi tutti i riferimenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao,
Ciao Blubbo,
considera che noi rispondiamo esclusivamente dei prodotti distribuiti in Italia e da Samsung Italia. I prodotti distribuiti negli USA possono differire dai nostri, dunque non abbiamo modo di confermare o smentire quanto indicato.
Ti ho chiesto alcuni dati tramite messaggio privato (lo trovi cliccando sul tuo profilo in alto a destra, alla voce "Messaggi") in modo da effettuare alcuni accertamenti sulla situazione.
Ciao!
