Disconessione tra telefono e lavatrice

[Misstamarinda]

Buongiorno ho una lavatrice w8k6 e quando abolito lo Smart contro le connetto lavatrice e telefono dopo un po' rientrando nell app i due si sono scollegati. Devo attendere che il collegamento ritorni. Questo nn mi permette di monitorare in continuo la lavatrice e di ricevere gli avvisi di add Wash e fine ciclo. Come mai?

[Flavio_F]

Ciao Misstamarinda, benvenuta nella nostra Community!

Mi spiace per l'inconveniente. :smileysad:

Hai verificato che sul tuo smartphone non si chiuda l'applicazione Smart Home e quindi successivamente ti richieda nuovamente l'associazione?

Facci sapere. :smileywink:

Ciao.

[Misstamarinda]

L'applicazione ovviamente rimane aperta anche se navigo in altre app o il cell è in stand by. Potrebbe essere legato all'utilizzo dell'app Samsung smart washer che non utilizzo? io utilizzo solo Samsung smart home.

[Sabrina_B]

Ciao Misstamarinda,

considerando che l'utilizzo dell'applicazione Samsung Smart Home prevede che i due dispositivi siano connessi alla stessa rete wifi, ti consiglierei di:

- spengnere il router staccando il cavo di alimentazione per almeno 30 secondi in modo da ottimizzare i file temporanei del router

- accedere nelle impostazioni Wi-Fi del dispositivo e cancellare il profilo del router. Procedere quindi ad una nuova associazione

- cambiare canale wireless può migliorare la stabilità del segnale nella configurazione del router: accedendo alle impostazioni del router, nella sezione Wi-Fi vi è la possibilità di cambiare il canale di comunicazione. In Italia sono consentiti i canali dall’1 al 13. Il mio consiglio è quello di utilizzare o 1 o 2

- se il router wireless o access point è obsoleto è consigliabile sostituirlo con uno più recente. Quelli di ultima generazione hanno una portata e una stabilità maggiore

Rimango a disposizione :smileyhappy:

Ciao,