Ciao @Giodigre,
il fatto che i dolci non vengano cotti perfettamente nemmeno allungando i tempi di cottura è insolito.
Oltre ad attendere eventuali consigli da parte di altri utenti che possiedono lo stesso modello, posso suggerirti di contattare il nostro supporto tecnico per ulteriori verifiche più approfondite:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao Quieta, ti diamo il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Al fine di poterti fornire risposte e supporto, ho necessità di avere maggiori dettagli.
Scrivi che il forno non riesce a cuocere gli alimenti. Potresti entrare più nel dettaglio? Di quali pietanze parliamo? Si presenta sempre la medesima situazione? Cambiando modalità di cottura, si presenta la stessa situazione?
Quale modello di forno possiedi?
Attendo tue. A presto,
Ciao Quieta,
ti ringraziamo per i dettagli.
Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, sarebbe utile disporre di informazioni precise sulle varie prove fatte e la descrizione di un caso specifico: tipologia di alimento, tipologia di programma di cottura scelto e livello sul quale è stata inserita la pietanza.
Infatti, ai fini di una corretta cottura, è necessario seguire le specifiche indicazioni previste sul manuale d'uso:
Per esempio, noterai che per la cottura delle torte, viene suggerito di utilizzare la modalità "Resistenza inferiore + ventola" e, quasi al termine della cottura, di utilizzare "Resistenza inferiore" per dorare il fondo.
Inoltre, è fondamentale inserire la teglia con l'alimento nel livello corretto affinchè la cottura possa essere corretta e uniforme: a pag. 31 e successive, infatti, sono presenti questo schemi che consentono di scegliere il livello più adeguato.
Detto questo, hai indicato che avresti voluto contattare la nostra assistenza: hai già contattato il nostro servizio clienti?
Facci sapere.
Ciao!
