Ciao Alex,
gli errori C4 sono abbastanza frequenti e stanno ad indicare generalmente un problema con il liquido refrigerante (valvole chiuse, mancanza o perdita di gas dall'impianto, ecc). A me personalmente non è capitato, anche perché ho gli impianti completamente nuovi.
Hai fatto molto bene a contattare direttamente l'assistenza tecnica tramite WhatsApp, sono in grado di darti un maggior supporto in quanto la tua richiesta viene gestita direttamente da Expert che trattano e gestiscono questo tipo di inconvenienti.
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