Grazie della risposta,
in ogni caso ho 3 split, di cui:
- 2 funzionavano solo con l'app smart home (a dire di Samsung funziona solo con le serie nuove, anche se esteticamente e alla data dell'acquisto i climatizzatori sono perfettamente identici)
- 1 funzionava con l'app smart air conditioner (quella che mi hai indicato tu)
tutto ha funzionato fino a 20 giorni fa (due app distinte e separate per far funzionare 3 split...), ma prima smart air conditioner e poi smart home non funzionano più!
ho già provato a ricertificarlo su smart appliance, spegnere il modem, togliere l'alimentazione alla macchina esterna... insomma tutte le prove possibili....
ho già letto tutte le guide e anche le tue discussioni (che mi sono servite per associare le macchine all'applicazione)
non so se i tuoi split ora funzionano, ma a me no... e non c'è nessuno che ti dia una risposta concreta, oltre a dirmi che stanno aggiornado i server (ormai da settimane) e non risolvere il problema.
quello che mi da altamente fastidio è il fatto che si paga per avere un servizio e questi se ne fregano altamente di dartelo!
inoltre il numero verde mi promette di richiamarmi o di farmi chiamare da un tecnico e nessuno mai ti telefona....
grazie del supporto
Andrea
