in data 23-03-2016 11:44 PM
Buonasera, sono nuovo qui;
ho acquistato da qualche settimana un Dual split AR9000 (12000+9000), li ho configurati in modalità Home rispettivamente nelle App "Smart Home" e "Smart Air Conditioner" (i dispositivi sono di produzione temporale differente (uno del2016 e uno del 2015) quindi al momento ho bisogno di due App per comandare 2 climatizzatori : possibile che l'ultima App smart Home non possa gestira un modello del 2015 ???)
I problemi sono invece in fase di certificazione dispositivi nel sito www.samsungsmartappliance.com per utilizzo in modalità Out-Home;
Provo ad aggiungere il dispositivo (MAc address) e dopo "certifica dispositivo"la pagina web pare non rispondere alla richiesta, fallendo la certificazione del dispositivo.
Qualcuno ha riscontrato lo stessa problematica ?
Qualcuno può supportarmi nella risoluzione?
Grazie in anticipo
Andrea
in data 24-03-2016 10:28 AM
Ciao andreagre e benvenuto
per il problema che stai segnalando ti suggerisco di contattarci tramite LIVE CHAT in modo da poter effettuare delle prove.
Grazie e buona giornata!
in data 19-12-2016 10:53 AM
Buongiorno, io ho lo stesso problema, l'app non funziona più, ma posso vedere il condizionatore su samsung smart appliance.