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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 24-07-2022 06:52 PM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao Vincy65,
ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!
Quando si sposta l'elettrodomestico, è opportuno andare poi ad eseguire la calibrazione del cestello utile per ripristinare i sensori e gestione del carico.
Qui di seguito un breve estratto del manuale che ti potrà essere d'aiuto per avviare la modalità calibrazione:
A questo punto, avvia pure l'elettrodomestico impostando un ciclo di cotone con un carico non superiore ai 4kg. Questo ci permetterà di capire se si tratta di un problema se sia necessario far intervenire il tecnico per una perizia della lavatrice.
Infatti, se nonostante la calibrazione l'anomalia fosse comunque presente, sarà opportuno aprire un ticket di assistenza e richiedere l'intervento del tecnico per delle verifiche sulla lavatrice.
Per aprire il ticket di assistenza ti suggerisco di far riferimento al nostro servizio clienti.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao,
Ciao Vincy65,
sono lieto che il mio supporto sia stato d'aiuto per risolvere questo piccolo inconveniente.
Se dovessi aver necessità di supporto non esitare a ricontattarmi.
Ciao e buona serata,
