in data 05-03-2015 12:59 PM
BUONGIORNO VORREI SEGNALARE IL CENTRO ASSISTENZA IN OGGETTO, HO PORTATO IL MIO ROBOT ASPIRAPOLVERE IN ASSISTENZA, HO PAGATO IN ANTICIPO 30 EURO PER AVERE IL PREVENTIVO, DOPO UN MESE E TANTE TELEFONATE CON RISPOSTE EVASIVE DEL TIPO IL TECNICO E' FUORI, IL TECNICO HA ORDINATO UNA NUOVA BATTERIA E DEVE ARRIVARE ECC ECC... SIAMO ARRIVATI AL DUNQUE DICENDOMI CHE ERA LA SCHEDA MADRE E CI VOLEVANO 250 EURO PER RIPARARE!!! O DETTO CHIARAMENTE DI NON RIPARARE E CHE VOLEVO UN REPORT DI QUANTO DETTO, AL MOMENTO DEL RITIRO HO DOVUTO INSISTERE MOLTO PER FARMI RILASCIARE UN PEZZO DI CARTA CHE ATTESTASSE QUESTA COSA .....ORA MI CHIEDO E' UN TEMPO CONSONO? E' IL MODO DI RISPONDERE ALLA GENTE? IL COSTO DELLA RIPOARAZIONE E' ADEGUATO?....VOREI TANTO UNA RISPOSTA DA SAMSUNG. GRAZIE
in data 06-03-2015 11:13 AM
Ciao ciancaglimarco e benvenuto.
Ti chiedo di mandarmi un messaggio privato con tutti i tuoi dati e tutti i dati del robot (modello e seriale), in modo tale da interfacciarci con il centro assistenza.
Per sapere come mandare un messaggio privato, guarda qui.
Aspetto tue info!
in data 21-02-2017 09:45 PM
Io ho avuto lo stesso tipo di problema verso quel negozio! Sono incompetenti furbi e arroganti!
in data 24-02-2017 05:58 PM
Ciao Moran, Benvenuto,
ti ho scritto in privato.
Ciao
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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