Autenticazione climatizzatori su smartappliance

[simonmidnight2]

Buongiorno, ho appena installato 4 nuovi condizionatori Samsung con modulo WIFI.

Sto cercando di autenticarli sul sito smarappliance ma avrò fatto 30 tentativi sempre falliti.

Il modello è AR12HSSDBWKNEU. mac: BC8CCDBC7161

Il condizionatore è collegato al wifi (spia accesa con luce fissa)

Ho scaricato l'app sul telefono e collegato il condizionatore alla app.

La funzione INHOME funziona.

Non riesco a fare l'autenticazione.

Ho già provato a staccare anche l'interruttore generale dopo che è partito il processo e riattaccarlo 20secondi dopo (come ho letto su un altro post) ma sempre senza successo. COME DEVO FARE ?

E' possibile farlo autenticare direttamente da un operatore Samsung tramite la community?

GRAZIE !!!

SM

[Erika_c]

Ciao Simonmidnight

noi non possiamo effettuare l'associazione in quanto è necessario accendere lo split durante l'autentificazione; prova ad eseguire la stessa procedura andando a scollegare l'alimentazione sia a split spento che a split acceso dopo aver inserito il codice mac sul sito.

Buona giornata!

[simonmidnight2]

ciao, ho provato e riprovato in tutti i modi. Sia staccando il magnetotermico col clima spento che acceso. sempre senza successo.

Possibile che sia un operazione così difficile ??

grazie

[Erika_c]

A questo punto ti suggerisco di contattare il numero verde, 800.7267864 e segnalare la cosa.
Buona giornata

[imax822]

Tutti con lo stesso problema..... a tutti funziona la la funzione inhome e la maggior parte non riesce a registrare il prodotto sul sito.

Ho visto più forum e date sempre la risposta di chiamre il numero verde, telefoni al numero verde e ti fanno fare le stesse identiche procedure che già sono state fatte più volte.

Riuscite a risolvere la problematica oppure dite chiaramente che il servizio non funziona.

Mi sembra molto più corretto.

[sergio54]

Sono d'accordo, la procedura di registrazione sembra non funzionare, anch'io ho riprovato più volte ma nulla da fare. Mentre il controllo con lo smartphone in home è tutto ok. Ma c' è qualcuno cha ha potuto farlo senza problemi ?

Sergio

[Maurizzo]

Non riesco a registrarmi. In Home funziona e out no!

Come si fa??

Vendete qualcosa che non funziona o qualcuno c'è mai riuscito?

[Erika_c]

Ciao Maurizzo e benvenuto
modello del climatizzatore? lo trovi sull'etichetta posta o sotto o lateralmente.
Grazie e buona giornata!

[Lorerom1]

Ciao a tutti, sono nuovo del forum, 

stesso problema anch'io... trial split collegato in wi-fi. All'interno dell'abitazione funziona perfettamente,

fuori assolutamente no... non riesco a registrare i dispositivi on-line... anzi vi dirò di più.... li avevo collegati circa un anno fa quanto

ho acquistato i clima e funzionavano perfettamente, la scorsa settimana, convinto che tutto andasse perfettamente, di rientro 

da una serata, mi collego per accendere i clima e con stupore li trovo in grigio con la dicitura (mancanza di collegamento elettrico)

alcgè inizio a preoccuparmi pensando che fosse saltata la corrente in casa, rientrato trovo che in realtà la corrente era presente. 

Mi collego sul sito smart appliace ed anche qui i dispositivi erano segnalati in grigio e non riuscivo a collegarmici, tanto che li ho eliminati

nel tentativo di registrarli nuovamente.... cosa non più possibile.....

Qualcuno ha risolto????

[FICHI1]

Anche a tè ti consiglio di provare con la procedura che ho descritto in uno degli ultimi post qui: /t5/Domande-e-aiuto/wifi-condizionatori-AR7000-e-AR9000/td-p/143355/page/2

Per le altre macchine (mie) stò aspettando la conclusione con l'assistenza Samsung (che presumo avvenga entro il 15/01/2016).