Ciao Members_AgQ9ttm, ti do il benvenuto in Community!
Capisco il tuo stato d'animo, mi dispiace per i disagi che immagino stia avendo anche tu con l'attivazione dell'estensione di garanzia.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che nella stragrande maggioranza dei casi, l'acquisto e l'attivazione di queste estensioni avviene in modo regolare. Può capitare che un numero ridotto di casi possa presentare delle difficoltà, ma non si tratta in alcun modo di una situazione comune: considera che in questa discussione gli utenti interessati dall'inconveniente sono solo 6 che, a fronte del quantitativo reale di estensioni acquistate, non rappresentano un numero preoccupante.
Ad ogni modo, noi siamo qui per affrontare anche le situazioni più difficili: vorresti dirmi di più sul tuo caso?
Ti chiedo di inviarmi i tuoi dati tramite messaggio privato al fine di poter intervenire tempestivamente: ho bisogno di nome, cognome, indirizzo email utilizzato per acquistare e richiedere l'estensione di garanzia, numero d'ordine.
Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
Attendo un tuo riscontro!
Buona giornata
