Ciao @Ponte94, benvenuto nella Community Samsung! 
La funzione "Microwave", dunque, si avvia regolarmente ma gli alimenti che inserisci nel forno non si riscaldano?
Ciò accade sistematicamente, indipendentemente dagli alimenti che inserisci nel forno? Ti chiedo questo in quanto il forno potrebbe non funzionare correttamente se la quantità di cibo da cuocere è eccessiva oppure se le stoviglie o i recipienti utilizzati non sono idonei.
Se hai notato che non viene scaldata neanche una tazza d'acqua, tuttavia, sicuramente c'è un'anomalia.
Per procedere con l'assistenza in garanzia puoi rivolgerti al centro assistenza Samsung più vicino, portando personalmente il forno e la prova d'acquisto, in modo da poter intervenire rapidamente sul prodotto. 🙂 Se vuoi fornirmi il tuo CAP o la città, saprò indicarti i riferimenti del centro assistenza di zona.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao Ponte94,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝
Qualora il prodotto sia in garanzia e vi siano i termini, anche recandoti personalmente l'intervento verrà eseguito secondo gli stessi.
Dai un'occhiata ai termini: https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Se desideri avviare una pratica, occorrerà fare riferimento ai colleghi del supporto preposto: https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=DomesticAppliances
Puoi avviare una chat, fornire il codice seriale e il codice modello del prodotto in tuo possesso: i colleghi avranno cura di offrirti un'adeguata e tempestiva assistenza.
Rimango a completa disposizione.
Buona giornata
Ciao @Ponte94,
ti invito a verificare tali dettagli direttamente con il Servizio Clienti, che potrà delucidarti su modalità ed eventuali costi.
Resto a disposizione.
Buona serata
