Aspirapolvere non compatibile con il mio paese

[AndreaDelRosso]

Salve ho comprato un samsung bespoke jet plus VS20B95973B solamente che quando provo a registrarlo su smarthing mi da che non è disponibile nel mio paese ma credo sia molto strano, potete aiutarmi? Aspirapolvere comprato sul sito ufficiale

[Moderator]

Ciao AndreaDelRosso,

a scanso di equivoci, ti trovi in Italia? O magari in una zona trans-frontaliera?

In questo ultimo caso, il server dedicato a Smart Things potrebbe non riuscire a localizzarti correttamente, e occorrerebbero verifiche più approfondite.

Nel frattempo, ti sarei grato se potessi allegare uno screenshot del messaggio di errore che visualizzi.

Fammi sapere, resto a tua disposizione.

A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert

[AndreaDelRosso]

Si confermo di trovarmi in italia, in veneto. Allego lo screen

[AndreaDelRosso]

Scusami puoi ancora aiutarmi ?

[Moderator]

Ciao @AndreaDelRosso,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

Non vi è la possibilità di registrare il modello in questione in quanto non dispone di funzionalità AI; inoltre la Bespoke Jet Plus non è dotata di modulo Wi-Fi.

Se lo desideri, potrai registrare il prodotto esclusivamente sul tuo Samsung account. 

Il messaggio d'errore visionato è dovuto proprio da questo fatto.  

Spero di essere stata chiara, se hai dubbi rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert