App smarthings non compatibile

[CinziaC071024]

Buonasera a tutti!!

Ho acquistato un' asciugatrice Samsung...ho scaricato l app smarthings ma non funziona per un incompatibilità con il browser.... comunque quanto riportato come errore....il mio smartphone è uno smartphone recente con u l ultima versione android...non capisco perché non funzioni se potete aiutarmi..

Grazie 

[Federico1907]

Ciao,
1 Che browser stai usando?
2 Qual è il modello del telefono?
3 Qual è il modello dell'asciugatrice?
Assicurati di avere l'ultima versione dell'app SmartThings e prova a cancellare cache e dati o a reinstallarla. Controlla anche il tuo browser o provane uno diverso. Verifica la compatibilità dell'asciugatrice con SmartThings e se niente funziona, ti consiglio ti contattare l'assistenza Samsung.
Spero di esserti stato d'aiuto!

[CinziaC071024]

• I requisiti ci sono tutti, browser, ultima versione, telefono,ho contattato l assistenza stanno cercando di risolvere e capire il problema..
• Comunque grazie per avermi aiutato 

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuta a CinziaC071024 🤝!

CinziaC071024, quale smartphone possiedi? Che sistema operativo, e versione di esso, è installato all'interno del device? 

L'app la stai scaricando dal Play Store? 

Fammi sapere. A presto!