Ciao Frab80, benvenuto sulla Community Samsung!
L'inconveniente descritto si è presentato in modo improvviso? Oppure hai riscontrato altre difficoltà quando hai avviato altri programmi di asciugatura in precedenza?
Al fine di avere un'idea più chiara del caso, potresti provare a fare un video al fine ci consentirci di udire il tipo di rumore che senti?
Se ci scrivi dalla Community mediante browser, puoi allegare un video selezionando il seguente pulsante:
Se provi a girare manualmente il cestello, questo sembra bloccato? Oppure riesce a girare senza intoppi? Vorrei capire, infatti, se vi è qualche intoppo fisico che sta impedendo al cestello di girare correttamente.
Hai provato ad avviare un programma d'asciugatura a vuoto al fine di verificare se, in questo modo, il cestello gira e se il rumore non si presenta?
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Maurizio205, benvenuto sulla Community Samsung!
Il fatto che il cestello non giri neppure se provi a muoverlo manualmente è senz'altro segnale di un'anomalia hardware che deve essere verificata dai nostri tecnici.
Al fine d'indicarti come è opportuno procedere, ti ho inviato un messaggio privato con tutti i dettagli.
Ti ricordo che puoi visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.
Resto a disposizione!
Ciao
