in data 19-08-2020 10:09 PM
in data 20-08-2020 09:32 AM
Ciao Alex519,
la funzione Cool Select Zone prevede due modalità, una per la conservazione di carne e pesce, dove la temperatura raggiunge appunto i -5°, ed una per la conversazione delle verdure che prevede una temperatura di circa 3° indipendentemente dalla temperatura settata per l'intero frigorifero.
Ecco come impostarle:
Per l'inserimento delle verdure occorre quindi accertarsi che l'indicatore sia spento. Potresti verificare di aver settato correttamente l'opzione?
Per ottenere i migliori risultati è inoltre importante non eccedere con la quantità di alimenti presenti nel cassetto e distribuirli regolarmente all'interno per permettere la corretta areazione.
Ci fai sapere come va?
Ciao!
in data 20-08-2020 09:52 AM
in data 20-08-2020 09:52 AM
in data 20-08-2020 05:17 PM
in data 20-08-2020 05:28 PM
Ciao Alex519,
considerando che il frigorifero è stato appena installato, a mio avviso dovresti attendere almeno mezza giornata perchè occorre che si assesti e questo può richiedere diverse ore, in base anche a come è stato installato e alle condizioni ambientali.
Verifica che l'installazione sia stata fatta seguendo le istruzioni presenti nel manuale, quindi lasciando lo spazio sia lateralmente che in alto per garantire la dovuta aerazione, e che il frigorifero si trovi perfettamente in piano; accertati di aver rimosso tutto l'imballaggio ed evita, per quanto possibile, di aprire costantemente lo sportello.
Se nella giornata di domani non dovessi riscontrare miglioramenti ti suggeriso di contattare il nostro supporto per una verifica in tempo reale; naturalmente, se dovesse emergere la presenza di un'anomalia, potremo intervenire tempestivamente.
PS.: abbiamo accorpato il tuo messaggio alla discussione già in essere, in modo da mantenere l'ordine in Community. Se necessiti di ulteriore aiuto ti chiedo gentilmente di rispondere qui e non creare nuovi argomenti.
Ciao!
in data 20-08-2020 07:02 PM
in data 21-08-2020 09:31 AM
Ciao Alex519,
abbiamo compreso la tua segnalazione ma al momento ti invitiamo ad attendere la gestione proposta dal servizio clienti "Samsung Elettrodomestici" dedicato ai frigoriferi.
Un nostro tecnico qualificato valuterà concretamente la situazione e ti fornirà tutti i chiarimenti che desideri. 👍
Per accertamenti sulla richiesta di assistenza sarà sufficiente inviare un messaggio privato a me oppure ad altri Expert, contenente il codice seriale del frigorifero e il codice manutenzione assegnato dal reparto contattato.
Buona giornata,
Nicola_P
Samsung Community Expert
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in data 23-08-2020 05:21 PM
in data 24-08-2020 02:53 PM