Acqua vaschetta ammorbidente

[CA64]

Buongiorno, 

Da tre giorni mi è arrivata la lavatrice WW80CGC04DAHET. Già dai primi lavaggi abbiamo notato che a fine lavaggio resta abbondante acqua nella vaschetta dell'ammorbidente. Bisogna scuoterla un pò per farla defluire poi nel cestello.

Non credo sia normale. Qualcuno ha suggerimenti da darmi?

Grazie mille a tutti

[Danilo_L]

Ciao CA64,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi se questo inconveniente si verifica durante l'utilizzo di un programma specifico oppure con diversi?

Si manifesta, inoltre, un codice di errore specifico? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una semplice e rapida pulizia della vaschetta seguendo le indicazioni illustrate a pag.52 del manuale dell'utente del prodotto: 

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202407/20240703105629114/OID72195_IB_WW5000C-MD_IT_240...

Rimango in attesa di un tuo riscontro. 

A presto! 

[CA64]

Grazie per il benvenuto. Abbiamo utilizzato due programmi eco 40 60 e 15 minuti e lo fa sempre. Poi se scuoto leggermente la vaschetta, l'acqua defluisce nel cestello. Non da alcun codice di errore. La pulizia? Me l'hanno installata martedì 23 luglio dopo averla tolta dell'imballo Samsung. È nuova

[Virginia_G]

Ciao CA64,

potresti verificare che la lavatrice sia a livello?

Segui le indicazioni presenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/come-livellare-la-mia-lavatrice/

Fammi sapere!

Ciao,