Conectare aer conditionat in aplicatia Smart Things

[iosifmila]

Buna ziua,

Folosesc un aparat de aer conditionat Samsung Wind-Free (model ar12mspxbwkneu) din anul 2018. Din pacate, am probleme cand vreau sa controlez aparatul din aplicatia Samsung SmartThings. 

Cand deschid aplicatia imi arata doar informatii referitoare la temperatura din camera, viteza si temperatura setata pentru racire si alte cateva informatii. Am incercat sa sterg dispozitivul din aplicatie si sa il reconectez la reteaua WiFi si in aplicatie, dar face la fel. 

Orice comanda as trimite din aplicatie, arata ca se incarca, aparatul face "bip", dar nu se intampla nimic.

Orice ajutor este bine-venit.

Multumesc.

[CatalinDM]

Esti conectat si cu telefonul pe wifi? Am avut si eu niste probleme cu un tv Samsung si smart things, dar s-a rezolvat cu un update al aplicatiei.

[iosifmila]

Da, telefonul e conectat pe aceeași rețea WiFi , deși teoretic, dacă ești plecat de acasă trebuie sa ai posibilitatea sa controlezi aerul condiționat de la distanță. 

Aparatul apare in aplicație, îmi afișează starea curenta (deci e conectat la WiFi) dar nu primește nicio comanda. 

[DonSebastian]

Il puteti controla din afara retelei dvs. doar daca aveti un hub, precum google,alexa, etc. care sa faca iesire in internet pentru al controla de la distanta.

[iosifmila]

si pana acum cum a mers fara niciun hub ? aparatul se conecteaza direct la WiFi si din prima zi a functionat sa il controlez de acasa sau de la distanta.

macar sa mearga de acasa, cand suntem pe aceeasi retea WiFi, dar nici de acasa nu mai merge.

[LucianaI]

Salutare @iosifmila,

Se întâmplă să vedem postarea ta destul de târziu și ne cerem scuze.

Referitor la situația descrisă, ai schimbat de curând contul Samsung sau dispozitivul mobil? Există vreo posibilitate ca aerul condiționat să fie înregistrat de alt membru al familiei pe alt dispozitiv? 

Dacă îl controlezi din telecomandă totul funcționează normal?

O seară faină!

[iosifmila]

Intre timp s-a rezolvat de la sine, ***** vreo saptamana. Pur si simplu a functionat din nou cand am incercat, fara sa fac nimic.