Wij hebben een drietal Viewfinity 27-inch S80TB beeldschermen bij een klant staan waarbij in ieder geval twee stuks een raar probleem laten zien. Deze drie beeldschermen zijn aangesloten op 3 Mac Mini's uit 2023 met M2-chip en gebruiken de meegeleverde HDMI-kabel.
Het probleem is dat de monitor lijkt vast te lopen wanneer de Mac Mini in standby of slaapmodus gaat. In plaats van dat het beeldscherm in slaap gezet wordt flikkert het beeld een fractie van een seconde naar zwart, maar blijft dan staan op het laatste beeld dat de monitor liet zien. Dit is meestal het bureaublad, maar als bijvoorbeeld een screensaver aanstaat, dan blijft deze screensaver vastgelopen in beeld staan. Als de gebruiker vervolgens de Mac Mini wakker maakt wordt het beeld gewoon ververst en kan je de Mac gewoon gebruiken. ECHTER: het on-screen menu van de monitor werkt hierna niet meer. Er gebeurt niets als je de menu knop indrukt, dus je kan geen instellingen wijzigen of zelfs de monitor netjes afsluiten, aangezien deze monitor geen dedicated aan/uit knop heeft. De enige manier om dit te fixen is om de stekker uit de monitor te trekken. Daarna werkt alles weer prima, tot de volgende standby-actie.
Ik heb dit geprobeerd op te lossen door de standby modus van zowel de Mac als de beeldschermen volledig uit te zetten, maar toch meldt onze klant dat aan het einde van de dag de beeldschermen niet meer uit gaan. Wanneer zij de Mac Mini's uitzetten blijft het laatste beeld dat de monitor gekregen heeft hangen, in het geval van MacOS is dat een leeg bureaublad.
Voor zover ik kan nagaan hebben 2 van de 3 monitors dit probleem, terwijl zij alle 3 dezelfde settings en firmware settings hebben. De Mac Mini's zijn ook vrijwel gelijk.
Dit speelt bij HDMI. Als wij de Thunderbolt kabel gebruiken voor beeld dan blijft op een gegeven moment de melding dat je Thunderbolt als bron gebruikt in beeld hangen. Op dat moment doet het menu het ook niet meer. Ik vermoed dat dit hetzelfde soort vastloop-probleem is, omdat iets in de monitor software crashed.
Wij hebben kort een van deze monitoren op ons eigen kantoor gebruikt en kwamen daar deze problemen allemaal niet tegen. Het enige verschil dat ik kan bedenken is dat onze Macs nog Intel-chips hebben in plaats van Apple Silicon.
Heeft iemand toevallig ook dit soort vastloop-issues gehad met Samsung monitoren?
