Members shop misleiding

[Manon1974]

Goedemorgen, ik wilde mijn Galaxy book 2 inruilen via de membershop. Bij de Galaxy book 4 350 die ik wil aanschaffen via deze membersshop staat dat er 100 euro extra inruil korting van toepassing is. Deze word echter niet doorberekend. Nou schijnt die extra korting niet te gelden voor de membershop, dit is natuurlijk behoorlijk misleidend.

[Manon1974]

Deze actie bedoel ik

[Ajay-A]

Hallo @Manon1974,

Bedankt voor jouw bericht. Bedankt voor het doorgeven. Ik heb het intern doorgestuurd voor het corrigeren. Kan je mij een privé-bericht sturen. Ik bekijk dan de mogelijkheden voor een compensatie.

Met groet,

Ajay 

[Manon1974]

Als het goed is heb je een prive bericht van me gehad? Gr Manon

[Ajay-A]

Hallo Manon1974,

Ik heb het ontvangen. Ik wacht nog op een reactie van mijn collega van de betreffende afdeling. Zo snel mogelijk neem ik weer contact met je op.

Met groet,

Ajay

[Manon1974]

Helaas nog niets vernomen over een mogelijke compensatie..en nog steeds word er geadverteerd met 100 extra inruilkorting..

[Ajay-A]

Hallo @Manon1974,

Kan je mij een privé-bericht sturen met jouw persoonlijke informatie, waaronder telefoonnummer en e-mailadres. Aangezien we nog geen feedback hebben ontvangen maak ik een ticket aan voor onze Interne afdeling. 

Met groet,

Ajay

[Manon1974]

Goedemorgen, heb je mijn contactgegevens gekregen en doorgestuurd? Inmiddels is de betreffende promotie al weer verlopen dat is wel spijtig...

[Ajay-A]

Hallo @Manon1974,

Ik heb net intern een herinnering gestuurd. Vandaag of morgen kom ik bij je terug. 

Met groet,

Ajay

[Ajay-A]

Hallo @Manon1974,

Ik heb intern een herinnering gestuurd, omdat ik nog geen terugkoppeling had ontvangen. Zo snel mogelijk kom ik weer bij je terug. 

Met groet,

Ajay