Laptop laadt niet meer dan 2%

[Tess__]

Mijn Samsung Book 2 Pro 360 wilt opeens niet meer verder laden dan 2%. Hierdoor kan ik het gewoon niet gebruiken want het valt elke keer uit. Ik gebruik de originele lader en het helpt niks. Ik heb de laptop nog geen jaar geleden gekocht ik denk pas een half jaar geleden en gisteren werkte het nog prima. 

[Patrick]

Goedenavond,

Wat een nare situatie zeg. Heb je de laptop ook al eens herstart? Klinkt misschien dom maar ik vraag het maar.  Heb je een andere lader die je kunt proberen? Alleen om het even te testen dat het niet aan de lader zelf ligt? Anders vrees ik toch dat het een reparatie wordt.

[Tess__]

Ja helaas al meerdere keren en meerdere laders. Ik ga het laten repareren, lijkt een hardware fout

[Patrick · Accepted solution]

Heel vervelend maar dit lijkt mij inderdaad de juiste stap.

https://bit.ly/2jwV3SJ 

Je kunt hier de laptop aanmelden voor reparatie.