Ciao sammik,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un riscontro accurato, ti invito a compilare i vari campi della pagina di registrazione del prodotto, sull'app Samsung Members, inserendo i dati del dispositivo.
A tal proposito, desidero suggerirti di dare un'occhiata alla seguente guida, presente nel nostro portale ufficiale, nella quale vengono indicate le istruzioni per registrare un prodotto su Samsung Members:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-registrare-un-prodotto-su-samsung-members/
Successivamente, ti chiedo di effettuare uno screenshot, nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore, e d'inviarmi l'immagine tramite messaggio privato.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Considera che, mediante messaggio privato, non è presente l'apposita icona per allegare un'immagine, pertanto, sarà necessario copiare l'immagine e incollarla all'interno del form, in modo tale che risulti parte integrante del messaggio.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao sammik,
ho risposto privatamente al tuo messaggio.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao WRTGRM,
quando abbiamo necessità di dati sensibili come seriali, codici IMEI o dati privati, portiamo la discussione in privato così da poter svolgere le verifiche del caso e fornire risposte mirate e precise.
Il forum è pubblico così come la nostra assistenza. Tuttavia, per noi è fondamentale salvaguardare la vostra privacy.
Detto ciò, necessiti di supporto? Per quale ragione?
Spiegandoci le difficoltà che stai avvertendo, ci darai modo di analizzare la tua situazione e fornirti supporto in merito.
Attendiamo tue. Ciao!
