Ragazzi ho acquistato oggi pomeriggio un monitor m7 32" 4k, arrivando a casa mi accorgo che nella fessura tra schermo e la cornice dello schermo esterna una linea orizzontale che segue tutto il bordo ,come se ci fosse un filo illuminato,ho pensato a un problema di fabbrica a livello di incollamento errato dello schermo,ho provato a massaggiareblo schermo e un po' è sparito allego qualche foto,
Ciao Alessand200, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto stai riscontrando sul tuo nuovo Smart Monitor! Ho verificato le foto che hai gentilmente allegato: considerando anche il fatto che, premendo sul monitor, la riga tende a scomparire, ritengo si tratti di un inconveniente hardware sullo schermo.
Da quanto indichi, ho capito che hai acquistato lo Smart Monitor in un negozio fisico: in questo caso, ti suggerisco di tornare in negozio e segnalare immediatamente la situazione, così da capire quali soluzioni potranno offrirti.
Lato Samsung, posso dirti che i nostri tecnici autorizzati sono disponibili per periziare il prodotto e intervenire con una riparazione.
Tienimi pure aggiornata sugli sviluppi!
Ciao
