in data 04-02-2022 11:41 PM
Salve, perche nel mio pc Security Cam nel galaxy Book pro 360(15.6") quando avvio l'app e faccio tutta la procedura per attivazione della cam e quando sospendo il pc funziona, in caso di inserimento pin errato per sbloccare il pc, pero poi se spengo il pc e riavvio l'app non funziona e devo reinserire l'email e praticamente rifare tutta la procedura che si fà la prima volta per poterla far funzionare. E cioè: avviare l'app attivare Security Cam, inserire email e dare conferma tramite email per confermare la email registrata . Dopo questa procedura funziona . Ma poi ripeto se spengo il Pc e avvio l'app non funziona e devo rifare tutta la procedura.
Grazie
in data 07-02-2022 05:01 PM
Ciao PierpaoloGai,
la situazione che hai descritto è effettivamente singolare. Una volta attivata la funzione "Videocamera di
sicurezza", infatti, questa dovrebbe rimanere attiva anche a seguito di un riavvio del computer.
L'e-mail inserita per il funzionamento di Security Cam, infatti, viene rimossa unicamente se vai a disattivarla manualmente dalle impostazioni.
Nel tuo caso è possibile si stia presentando un momentaneo conflitto che non sta facendo funzionare a dovere Security Cam. In tal caso, ti consiglio di procedere con un ripristino da Samsung Recovery, solo dopo aver eseguito il backup di tutti i dati.
Segui pure quanto indicato a pag. 77 e 78 del manuale:
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202111/20211116101002988/Win11_Manual_ITA.pdf
Dopo aver eseguito il ripristino, prima di reinserire il backup, assicurati che tutte le funzioni siano adeguatamente aggiornate nel seguente modo:
Dopo di che, sempre prima di reinserire il backup, prova a testare il corretto funzionamento di Security Cam e assicurati che non si disattivi a seguito del riavvio.
Se tutto dovesse riprendere a funzionare a dovere, procedi pure al reinserimento dei dati seguendo le istruzioni a pag. 79 del suddetto manuale:
Potresti tenerci aggiornati? Siamo a disposizione per aiutarti
Ciao!
in data 07-02-2022 07:59 PM
in data 08-02-2022 09:56 PM
in data 15-02-2022 09:43 AM
La password di windows non è il pin ma bensi quella collegata all'account(e-mail) di windows!Per quanto riguarda la security cam ogni tanto funziona dopo il riavvio e altre volte no ....quando non funziona faccio la procedura per reinserire la password e pazienza... sicuramente le risposte di ripristinare il book è solo per ovviare il problema e non risolverlo . Ciao